Сервис
|
|
Сервисный отдел
по рабочим дням: 9.00-18.00 (Мск время)
Ларин Сергей: +7 (985) 969-23-01
remont@ro-tools.ru
|
|
|
Бланк заказа на ремонт и ТО
|
| Наши сервисные центры осуществляют:
|
|
| 1. Сервисное обслуживание |
| 2. Гарантийный ремонт |
| 3. Послегарантийный ремонт |
| 4. Продажу запасных частей и материалов |
| 5. Консультации по причинам возникновения неисправностей. |
| Просим Вас заполнять Бланк заказа на ремонт и ТО заблаговременно и передавать инструмент в ремонтные мастерские с уже заполненной заявкой! Это сэкономит время на поиски неисправностей , а следовательно убыстрит и удешевит Вам ремонт!
|
| Гарантийные условия на оборудование CIMCO:
|
| Завод-изготовитель CIMCO (СИМКО) предоставляет на приобретенное оборудование гарантию, покрывающую дефекты производства и материала, сроком на 12 месяцев в соответствии с действующим законодательством РФ о защите прав потребителей. Гарантийное обслуживание и ремонт оборудования CIMCO (СИМКО) с соблюдением требований и норм изготовителя производятся на территории РФ только в фирменных сервисных центрах. Сервисные центры CIMCO (СИМКО) рассматривают гарантийные претензии только при наличии правильно заполненного гарантийного талона и товарной накладной (кассового чека).
|
| Гарантия не распространяется:
|
-
на неисправности, возникшие вследствие перегрузки или неправильной эксплуатации, применения оборудования не по назначению, а также нестабильности параметров электросети;
-
на неисправности, возникшие вследствие естественного износа оборудования (полная выработка ресурса, сильное внутреннее или внешнее загрязнение);
-
на механические повреждения (трещины, сколы и т.д.) и повреждения, вызванные воздействием агрессивных сред и высоких температур, попаданием инородных предметов в вентиляционные решетки электроинструментов, а также повреждения, наступившие вследствие неправильного хранения (коррозия металлических частей);
-
на быстроизнашиваемые части (угольные щетки, зубчатые ремни, резиновые уплотнения, сальники, защитные кожухи, смазку и т.п.), а также на сменные принадлежности (отрезные диски, ролики и др) , за исключением случаев механических повреждений вышеперечисленных частей, произошедших вследствие гарантийной поломки оборудования;
-
на оборудование, вскрывавшееся или ремонтировавшееся в течении гарантийного срока вне сервисной службы CIMCO (СИМКО);
-
на оборудование, для работы которого использовались расходные материалы и комплектующие, производимые не заводом CIMCO (СИМКО);
-
на оборудование с удаленным, стертым или измененным заводским номером, а также, если данные на оборудовании не соответствуют данным в гарантийном талоне.
|
| Внимание!!!
|
| Гарантийные обязательства действительны только в случае бережного обращения с оборудованием, соблюдения требований инструкции по эксплуатации и соблюдении техники безопасности. Для сохранения гарантийных обязательств, а также для достижения максимально высокой эффективности работы оборудования и увеличения срока его службы, используйте только оригинальные расходные материалы и комплектующие, производимые заводом CIMCO (СИМКО).
|
|
Сервисные центры CIMCO (СИМКО) не позднее чем через 5 рабочих дней производит диагностику и заключение о причине поломки, оценочной стоимости ремонта (если это не гарантийный случай),а также целесообразности ремонта.
Склад запасных частей позволяет производить ремонт оборудования в кратчайшие сроки.
В экстренных случаях при задержке ремонта может быть рассмотрен вопрос о выдаче взамен сломанного оборудования нашего оборудования на льготных условиях.
|
| Не пытайтесь разобрать оборудование самостоятельно! Это повлечет за собой аннулирование гарантийных обязательств!
|
|
|
